Formation management : Communiquer autrement

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Objectifs DE LA FORMATION management : Communiquer autrement 

  • Améliorer ses relations avec les autres.
  • Savoir communiquer sans stress.

Contenu DE LA FORMATION MANAGEMENT : COMMUNIQUER AUTREMENT 

  • Présentation de la Communication Non Violente (CNV)
  • L’écoute bienveillante
  • La relation au silence
  • Les facilitateurs de l’écoute
  • L’écoute verbale et non verbale

Clé n°1 : Savoir écouter

  • La synchronisation
  • Le VAKOG
  • L’empathie
  • Les langages en CNV
  • Les différentes étapes dans le processus de communication

Clé n°2 : Savoir communiquer

  • Les croyances limitantes et aidantes
  • Se faire entendre avec la CNV
  • La reformulation
  • Donner un feed-back efficace
  • Les automatismes préjudiciables en CNV

Clé n°3 : Développer son authenticité

Les + d'HYGÉA

Notre zone d'intervention

HYGÉA Formation Conseil, basée à Besançon dispose d'une équipe de formateurs intervenant en Bourgogne et en Franche-Comté, à Paris et également dans la France entière.

Public

  • Tout public

PrÉrequis

  • Aucun

maintien et actualisation des compÉtences

  •  Si besoin

Durée

  • 2 jours

MODALITÉS

  • Intra-entreprise / inter-entreprise selon demandes

Référence réglementaire

  • Aucune

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Exercices pratiques
  • Évaluation de situation

Validation

  • Attestation de fin de stage
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